O primeiro Feirão de Negociação de Dívidas, realizado entre os dias 17 e 21/3, promovido pela Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), em parceria com as concessionárias Águas de Manaus e Amazonas Energia, resultou na formalização de mais de 400 acordos, proporcionando aos consumidores a oportunidade de regularizarem seus débitos de água e energia com condições facilitadas.
“Ficamos muito felizes com o resultado do feirão. Conseguimos oferecer uma oportunidade única para os consumidores regularizarem suas dívidas e, com isso, manterem o acesso a serviços essenciais como água e energia. Nosso compromisso é sempre garantir que a população tenha condições de resolver suas pendências de maneira acessível”, afirmou a presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu.
Durante o evento, os consumidores puderam negociar suas dívidas com condições diferenciadas de acordo com a concessionária. Para clientes da Amazonas Energia, foram oferecidos descontos de até 90% em faturas de recuperação de consumo (TOI) e até 70% em faturas de consumo, considerando a antiguidade do débito. Além disso, foi possível parcelar o valor restante em até 20 vezes no cartão de crédito, com juros da máquina, ou realizar um parcelamento com entrada mínima de 5% para demais clientes.
Já para os clientes da Águas de Manaus, as condições incluíram parcelamento de dívidas com entrada mínima de 5% e prazos de até 80 vezes, além de reparcelamento de dívidas com entrada mínima de 15% e parcelamento em até 48 vezes.
Leila de Souza, uma das consumidoras que aproveitou o feirão para negociar, compartilhou sua experiência: “Vim negociar minha dívida com a Amazonas Energia, tinha uma conta de quase mil reais para pagar. A concessionária fez um bom parcelamento, e agora vou pagar algumas parcelas de R$ 77. Quero agradecer pelo atendimento, que foi excelente. O atendente foi muito atencioso e me ajudou bastante, principalmente porque estava bastante ansiosa. Só tenho a agradecer à Prefeitura de Manaus”, declarou.
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Texto – Luna Bernardes / Procon
Fotos – João Viana / Semcom
